Вопросы и ответы

Как сделать заказ на сайте?

Выберите понравившийся товар, ознакомьтесь с характеристиками и описанием, представленными на карточке товара. Если модель выпускается в нескольких цветах, выберите желаемый. Можно посмотреть фото выбранного цвета в изделии, нажав на кнопку «Пример цвета в изделии». Нажмите на кнопку «Купить». Следом на экране появится сообщение о том, что товар добавлен в корзину.
После этого можно приступать к оформлению заказа или продолжать поиск дополнительной мебели.
Нажав на кнопку «Оформить заказ», вы перейдете в корзину (на страницу оформления). На данном этапе также возможно редактирование заказа.
Укажите свои контактные данные, выберите способ доставки и способ оплаты. Комментарии и уточнения к заказу указываются в соответствующем поле.
Если у вас возникли трудности с оформлением заказа, просто позвоните (831) 283-08-09.

Можно ли изменить размеры понравившегося мне товара?

К сожалению, нет. Мы предлагаем серийную мебель по стандартным размерам.

Можно ли изменить состав комплекта (гарнитура)?

Да. Вы можете создать свой комплект мебели из любой коллекции нашего ассортимента. Все готовые композиции представлены для примера возможной компоновки.

Можно ли купить не весь комплект, а отдельные элементы?

Да. В этом преимущество модульных коллекций. Вы можете выбирать любые необходимые элементы. Такие мебельные системы интересны еще и тем, что состоят из множества взаимозаменяемых элементов, которые позволяют дополнить или создать новый интерьер, не нарушая стилистического единства с ранее приобретенными изделиями этой же серии.

Есть ли гарантия на купленные у вас товары?

Да, обязательно. На все товары, купленные в нашем онлайн-магазине действует официальная гарантия производителей, а также распространяется и постгарантийное обслуживание.
На странице каждого товара находится информация о гарантийном сроке.

Как быстро мне привезут мебель?

Зависит от выбранного товара. Если товар есть в наличии, то привезем уже в день заказа или в последующие дни по согласованию. Максимальный срок изготовления и доставки других товаров составляет до 45 дней в зависимости от производителя.

Я сделал заказ, но потом передумал. Как отказаться от заказа?

Вы можете отказаться, сообщив нам об этом по телефону или электронной почте.

Требуется ли предоплата?

Предоплата предусмотрена в следующих случаях:

• При сумме заказа более 30000 рублей — от 30%
• Мебель из дерева — от 50%
• При заказе предметов мебели, имеющих индивидуальные особенности — от 70%
• При заказе мебели с доставкой за пределы Нижегородской области — 100%

Я обнаружил брак в купленном мной товаре. Что делать?

Просто сообщите нам о найденном дефекте, написав письмо на электронную почту info@bagismebel.ru или позвонив по телефону (831) 283-08-09.
Подробная информация указана в разделе Гарантия.

Возможен ли возврат, если мебель была собрана?

После сборки мебель возврату и обмену не подлежит.

В какое время производится доставка?

Дата и время доставки согласовывается с покупателями.

Я хочу заказать несколько товаров. Сколько в этом случае будет стоить доставка?

Стоимость доставки не зависит от количества товаров. Один заказ — одна доставка. По Нижнему Новгороду — 700 рублей, по Нижегородской области — 700 рублей + 35 рублей за 1 км (из расчета в одну сторону).

Я живу в области и не знаю, сколько километров от меня до Нижнего Новгорода. Как мне рассчитать стоимость доставки?

Вы можете самостоятельно рассчитать расстояние, воспользовавшись сервисом Яндекс.Карты.

Я хочу забрать товар со склада самостоятельно. Есть ли у вас самовывоз?

Да. Самовывоз продукции осуществляется с нашего склада по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 122 (находится во дворе здания, заезд со стороны ул. Белинского).
Перед тем, как приехать за продукцией, уточняйте готовность вашего заказа.

Могу ли я самостоятельно собрать купленную мебель?

Да. Каждый товар имеет подробную инструкцию по сборке. Все элементы подготовлены и ничего «допиливать и подгонять» не нужно. Это еще одно преимущество серийной фабричной мебели.

Где можно посмотреть понравившуюся мне мебель?

У нас нет полноценного выставочного зала, в нашем офисе представлены отдельные предметы коллекций мебели и элементы модульных систем. Также можно ознакомиться с цветовой гаммой и образцами материалов продукции. Адрес офиса: г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 36 (3 этаж, вход со двора).

Куда я могу направить свои замечания и предложения по работе сайта?

Все замечания, недочеты и предложения по работе сайта отправляйте на электронную почту info@bagismebel.ru.